XM Tradingのパスワードを忘れてしまった!ログインできないときの対処法

XM Tradingにログインできない!パスワードを忘れてしまったらどうする?

XM Tradingにログインしようと思ったのに
パスワードが間違っていてログインできない、
あるいはパスワード自体忘れてしまった、
というトラブルは多い
です

ログインできなければ、取引はおろか口座残高の確認すらできません。

パスワードを忘れないというのがもちろん一番ではあるのですが、
扱っているのが人間である以上、100%の管理というのは難しいです。

そこで今回は、XM Tradingにログインできないときに確認すべきこと
万が一パスワードを忘れたときにはどうすれば良いのかについて解説していきます。

まずはID・パスワードをよく確認する

まずは、パスワードを入力しているつもりなのにログインできないという場合からです。

基本的なことですが、
入力したパスワードが正しいものであるかどうかをしっかり確認してください。

XM Tradingのログインパスワードは大文字・小文字の区別がありますので、
メモなどを見ながら打ち込んでいる場合などには特に注意して確認しましょう。

また、キーボードのCaps Lookが効いていると、
普段なら「Shift+キー」で大文字入力になるはずが逆に小文字になってしまいます。

メモ帳などのテキスト入力で正しく打てているかを確認すると良いでしょう。

ちなみに、XM Tradingのパスワードは口座開設時に自分で設定するので、
最初はXM Trading側からパスワードを受け取ることはありません。

自分でよく設定しているパスワードがあるなら、それらを当たってみるのも一つの手です。

また、IDを間違えていたときも
パスワードの誤入力時と同じエラーメッセージが出ます
ので
IDの確認もしておきましょう。

ログインできない他の原因はないか確認する

XM Tradingにログインできない原因は、パスワードの誤入力以外にも大きく2つあります。

まず一つ、XM Trading公式サイトのメンテナンス時はログインできません

XM Tradingでは、安全な取引のために定期的にメンテナンスを行っています。

基本的には取引時間外の土日で行われていますが、
内容によっては月曜日まで延長してしまうことがあります。

ネット上で情報収集すれば、メンテナンス中かどうかは確認がとれるはずです。

また、それとは別に事前勧告なしの短時間メンテナンスが始まることがあります。

10分以内に終わることがほとんどですので、少し時間を開けてログインを試みて下さい。

もう一つは、口座が凍結されてしまっている場合です。

XM Tradingの本口座は、
90日間利用しなければ、残高があろうが無かろうが事前の予告なく凍結されます。

残高がなければ口座を新規開設するのが早いですが、
もし残高がある場合はXM Tradingのサポートに問い合わせて凍結を
解除してもらう必要があります。

基本的には、24時間以内に対応してくれます。

デモ口座の場合も、最終ログインから120日経過した時点で口座が閉鎖されます。
こちらは凍結ではなく閉鎖なので、新しくデモ口座を開設するしかありません。

パスワードを忘れたらXM Tradingの日本語サポートへ連絡

さて、ここまでの手順を確認してもログインができない、
パスワードを完全に忘れたという場合ですが、ここからは2通りに分かれます。

IDは分かるが、パスワードを忘れた

この場合は、まずログイン画面下の
パスワードをお忘れですか?をクリックしてください。

MT4/MT5のID、登録時のEメールアドレスを入力する画面になるので、
それらを入力して送信をクリックします。

すると、
入力したEメール宛にパスワードをリセットするためのURL付メールが送られますので、
そちらから新しいパスワードを設定してください。

もし手順通り行ってもパスワードのリセットがうまく行かない場合は、
XM Tradingのサポートへ問い合わせましょう。

IDもパスワードも忘れた

この場合は、まず自分のIDを手に入れることが先決です。

MT4/MT5のIDは口座開設時に自動送信されるEメール内に記載されているので、
その時のメールが残っているならばそれを確認してください。

ちなみに、メールのタイトルはXMへようこそです。

メールが確認できない状況であれば、
XM TradingのライブチャットかサポートメールにID紛失の旨を問い合わせましょう。

IDが確認できれば、上記の流れでパスワードのリセットを行ってください。

自分の利用しやすいパスワードへ変更する

パスワードのリセットは、パスワードを忘れたときの応急処置でしかありません。

もう忘れたくないからといつも他で使っているパスワードと一緒にしたり、
覚えやすい簡単な文字列にしてしまいがちです。

しかし、XM Tradingではあなたの大切な資産を扱っていますので、
セキュリティにも十分に気を配る必要があります

とりあえずログインできるようにパスワードをリセットするのは良いですが、
その後は少し腰を据えて考えたセキュリティ性の高いパスワードに再度設定しておきましょう。

XM Trading会員ページからのパスワード変更

まずはWebブラウザでXM Tradingを利用している方の場合です。

会員ページより、パスワードの変更をクリックしてください。

取引口座のパスワードタブより、現在のパスワードと、
新しいパスワードを入力し、送信をクリックしてください。

ちなみに隣のタブの読み取り専用パスワードは、
注文はできないが口座の状況がリアルタイムで確認できる口座です。

例えばマネージャーが顧客に結果を確認してもらうためなどに使われます。

ただ、個人ではほとんど使用機会がありませんので、ピンとこなくても大丈夫です。

さらにその隣の電話パスワード電話で注文をするときに使用するパスワードの設定で、
こちらもほとんど使用することはないと思います。

ただ、これを間違えると元も子もありませんので、
「取引口座のパスワード」になっていることをきっちり確認して
パスワードの再設定をしてください。

パソコン版MT4/MT5からのパスワード変更

続いては、パソコン版のMT4/MT5アプリを使用している方の場合です。

まずは、上部ツールバーより、「ツール」→「オプションとクリックしてください。

オプションウィンドウが表示されますので、
サーバー」タブより「パスワード変更をクリックしてください。

現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、
OK
をクリックすればパスワードの再設定は完了です。

このとき、パスワードの変更ウィンドウでマスターパスワードの変更
にチェックが入っていることを確認
しておいてください。

下の「パートナー(閲覧専用)パスワード」にチェックが入っていると、
Webブラウザで言うところの読み取り専用パスワードの設定になってしまいます。

パスワードを紛失しないために

ここまで読んでいただけていれば、パスワードの再設定は完了できたかと思います。

そして、今後はもうパスワードを忘れないように注意していただくしかありません。

最後に、パスワードを上手に管理するための手法をいくつか紹介しますので、
参考にしてみてください。

紙で管理

古典的ではありますが、
紙などの物理的媒体にメモして置くというのが非常に簡単でかつ安全
パスワードを管理できます。

もちろん、付箋にメモしてパソコンの画面に貼って置くなんていうのは
とても危険なのでやめてください。

鍵のかかる引き出しや鍵付きの電話帳などにメモして置けば、
ハッキングによる流出の心配もありません

パスワード管理アプリなどの活用

最近ではパスワード管理ができるアプリなどが充実しているので、
それらを使うのも良いです。

それぞれのサイトで全く異なるパスワードを使用していたとしても、
簡単に参照できるのが強み
です

ただし、その開発者などが悪意を持ってパスワードをハッキングするなどの
可能性も無い訳ではありません。

出始めのアプリや、利用者の少ないアプリはそういったリスクが高いので、
きちんと評価されていて信頼できるアプリを利用するのが鉄則です。

Excelワークブックで管理

Excelのワードブックで管理するという方法もおすすめです。
実は、Excelファイルにはパスワードをつけることができます

Excel用のパスワードは覚えるかメモして置く必要がありますが、
自分以外の人に不用意に開かれることはありません。

さらに、
Excelならパスワードの他にもログインページのURLなども同時に貼り付けられます

普段から必ずそのURLを使用しておけば
フィッシングサイトなどにひっかかるリスクも減らすことができます。

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